Garanti

GENERELL GARANTI

For alle produkter levert av A. Bergli AS gjelder en garanti på to (2) år. Garantien gjelder kun under forutsetning av at Produktet er korrekt montert i overensstemmelse med gjeldende monteringsanvisning, og er forskriftsmessig installert av autorisert rørlegger og/eller elektriker, samt brukt i henhold til instruksjons- og bruksanvisninger. Dokumentasjon kan kreves av A. Bergli AS.

Feil grunnet lynnedslag, overspenning, frost, feilmontasje, overtrykk og lignende omfattes ikke av garantien.

A. Bergli AS dekker inntil 4 timer for arbeid inkl. reise, der hvor garanti godkjennes av oss.

Maks. kr 800,- pr time ved godkjente servicejobber.

Arbeid utover dette må avtales med A. Bergli AS i forkant av servicejobben.

Erstatning for reklamert vare faktureres som vanlig ordre og krediteres etter mottatt retur og godkjent reklamasjon.

Vi dekker også fraktkostnader for ny del/produkt fra oss og retur på defekt/utskiftet produkt.

Følgende prosedyrer gjelder for kjøper/kunde:

– Fylle ut garanti og reklamasjonsskjema (https://www.arnebergli.no/garanti_reklamasjon.aspx)

– Vi sender et nytt produkt/reservedel og utskiftet/defekt produkt returneres til oss (Returfrakt dekkes av A. Bergli AS)

– Vi kontroller og sjekker mottatt produkt og vi gir en tilbakemelding om reklamasjonen godkjennes.

– Alle krav skal merkes med saksnummer før den blir behandlet.